مشتریان محترم حمل و نقل دیجیت شاپ به واسطه شرکت های دیگر انجام میشود. و فروشگاه مسئولیت ارسال کالا به درب منزل را توسط شرکت ها و اداره حمل و نقل برون سپاری نموده. در فروشگاه اینترنتی دیجیت شاپ به چهار مدل متفاوت صورت می گیرد در حال حاضر دو روش به حالت اجرایی در آمده است.
فروشگاه اینترنتی دیجیت شاپ همیشه در تلاش بوده است که بسته های مشتریان با سرعت و دقت و کیفیت ارسال کند که هم سریعتر و هم سالم به دست کاربران برسد در صورتی که برای فروشگاه دیجیت شاپ امکان پذیر باشد مرسوله همان روز ارسال می گردد البته باید شرایط و زمان و کالا در درسترس باشد. ارسال ها به چهار روش زیر انجام می شود:
- ارسال با پست پیشتاز
- ارسال با پست ویژه
- ارسال با تیپاکس
- ارسال با اسنپ یا پیک موتوری
ارسال با پست پیشتاز
این روش به صورت معمول توسط کاربران انتخاب می شود چون از هزینه پایین تری برخوردار است البته این هزینه یک مبلغی جزئی در صورت که وزن سفارش انجام شده بیش از اندازه معمول باشد یعنی حداکثر سه کیلوگرم از طرف فروشگاه با کاربر تماس گرفته می شود. تا هزینه ارسال افزایش داده شود این موضوع نیز به خاطر این است.
که فروشگاه دیجیت شاپ به طور معمول سود معقولی روی اجناس می نماید. مشتریان محترم در نظر داشته باشید طبق قوانین فروشگاه سفارش های ثبت شده روز کاری بعد ارسال خواهد شد. این موضوع بستگی به خود فروشگاه دارد که بتوان بسته شما همان روز ارسال کند. بعد از ثبت سفارش پیامکی از طرف فروشگاه که شماره سفارش و نام مشتری و کالاهایی که سفارش ثبت شده است.
به شماره سیم کارتی که در سایت درج نموده اید ارسال می شود در نظر داشته باشید تنها راه ارتباطی فروشگاه با شما همان شماره تماسی است که وارد می کنید لطفا صحیح و درست بدون +98 وارد شود در این صورت پیامک نیز برای شما ارسال نخواهد شد. بعد از ارسال کالا به روش پست پیشتاز پیامک دیگری حاوی کد رهگیری مرسوله به کاربر ارسال می شود.
که می تواند از طریق آن و مراجعه به منو سایت بسته خود را پیگیری کند. البته کد رهگیری بعد از ورود کاربر به اکانت خود در سایت نیز قابل مشاهده است.
ارسال با پست ویژه
ارسال با پست ویژه جزو دومین مدلی است که کاربران برای ارسال انتخاب می کنند این روش نیز سرعت ارسال بالایی دارد در صورتی که قبل از ساعت 10:00 روزکاری ثبت سفارش انجام بشود و فردا روز تعطیل نباشد بسته تا فردای روز کاری به دست شما خواهد رسید. در نظر داشته باشید هر شهری از امکانات پست ویژه بهره مند نخواهد بود.
و گاها امکان دارد که ارسال به شهر مورد نظر دارای پست ویژه نداشته باشد و یا پست ویژه در آن منطقه تا مدت کوتاهی غیر فعال شده باشد. پست ویژه طبق قانون پست فقط به مرکز استان ها و منطقه های نزدیک به استان مورد نظر امکان پذیر هستند در برخی از استان نیز غیر فعال می باشد در صورتی که ثبت سفارش به شهر مورد نظر امکان پذیر نباشد.
و خارج زمان تعیین شده باشد فروشگاه با شما برای تغییر مدل ارسال تماس خواهد گرفت. بعد از ارسال کالا به روش پست ویژه پیامک حاوی کد رهگیری مرسوله به کاربر ارسال می شود که می تواند از طریق آن و مراجعه به منو سایت بسته خود را پیگیری کند. البته کد رهگیری بعد از ورود کاربر به اکانت خود در وب سایت فروشگاه اینترنتی دیجیت شاپ نیز قابل مشاهده است.
ارسال با تیپاکس
دومین روشی که کاربران علاقه مند به انتخاب آن هستند ارسال با تیپاکس است که طبق قانون شرکت تیپاکس حداقل بیمه ای که برای ارسال یک کالا در وزن 200 گرم صورت می گیرد همانند یک عدد گلس شیشه ای که توسط کارتن سایز 2 ارسال می شود 400 هزار تومان است و اینکه تیپاکس یک شرکت خصوصی است و هزینه ارسال در این روش قطعا خیلی بیشتر از روش های دیگر است.
و به خاطر علاقه مندی کاربران و امنیت بالای ارسال طبق گفته های این شرکت هزینه بالاتری احتساب می شود و اینکه فروشگاه هزینه کاور ، بسته بندی ، کارتن و ضربه گیر و هزینه ارسال بسته ها به مرکز تیپاکس به گردن فروشگاه است. کاربران در نظر داشته باشید در صورتی که وزن کالای سفارش داده شده از اندازه بیشتر برود و هزینه تیپاکس بیش از مبلغ تعیین شده در فروشگاه بشود.
با خریدار محترم تماس گرفته شده تا هزینه افزایشی در این مبلغ را جداگانه پرداخت کند که در این روش فروشگاه یک شماره کارت به خریدار ارسال می کند تا مبلغ جداگانه را واریز کند. در نظر داشته باشید که مرسوله روز کاری بعد ارسال می شود در صورتی از تایم ارسال تیپاکس در روز مورد نظر گذشته باشد فروشگاه نمی تواند مرسوله در همان روز به تیپاکس تحویل دهد.
ارسال با اسنپ
آخرین روش و سریع ترین نسخه ممکن ارسال با اسنپ است که حتما قبل از خرید در روزهای کاری باید با فروشگاه تماس گرفته شود و شرایط محصول مورد نظر جویا شوید در صورتی که فروشگاه از دسترس بودن کالای مورد نظر به خریدار جواب مثبت اعلام نمود خریدار می تواند با دریافت لوکیشن دقیق مبدا اسنپ را به محل مورد نظر برای دریافت کالا ارسال کند.
خریداران محترم این روش رایگان است و فروشگاه هیچ هزینه ای را بابت ارائه مرسوله دریافت نخواهد کرد البته فقط فقط در روزهای کاری و ساعت کاری فروشگاه مبلغ جداگانه دریافت نمی شود در روزهای مناسبتی و روزهای تعطیل با دریافت هزینه 20 هزار تومان کالا را به اسنپ یا پیک موتوری که از طرف خریدار ارسال شده باشد تحویل خواهد داد.
در نظر داشته باشید که خریدار باید پلاک ماشین و رنگ و پاره ای از جزئیات در اختیار فروشگاه قرار بدهد. فروشگاه دیجیت شاپ هیچ مسئولیتی در قبال پیک موتوری و یا اسنپ مورد نظر نخواهد داشت و تمامی مسئولیت های کالا به عهده خریدار خواهد بود. خواهشمندیم در بخش درج آدرس از کلمات استفاده کنید.
برخی از کاربران در بخش آدرس برای خلاصه سازی و سرعت انجام سفارش از یک حرف به جای یک کلمه استفاده میکنند. برای مثال نباید از کلمه ب به جای نوشتار بلوک استفاده کنید یا از کلمه پ به جای پلاک و هینطور ک به جای کوچه. این موضوع باعث سرعت عملکرد ارسال میشود. در بخش آدرس دو فیلد مجزا برای کاربران درج آدرس طولانی کاربران ایجاد شده.