قوانین فروشگاه دیجیت شاپ
ورود کاربران به وب سایت دیجیت شاپ هنگام استفاده از طرح های پیشنهادی، ویدئو های رسانه تصویری دیجیت شاپ و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات دیجیت شاپ است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین دیجیت شاپ از سوی مشتری است.
فروشگاه دیجیت شاپ منطبق با قوانین کشور، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی در آینده در قوانین و خدمات دیجیت شاپ تغییراتی صورت بگیرد در همین صفحه منتشر می شود. محصولات ارایه شده در دیجیت شاپ از شرکت های معتبر، وارد کنندگان قانونی و برخی از عمده فروشان تهیه می شود. همکاران تمامی تلاش خود را می کنند تا بهترین و با کیفیت ترین کالا ها برای فروش به کاربران نمایش داده شود. ولی در نظر داشته باشید که مسئولیت های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده تامین کنندگان رسمی داخلی است.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما سفارش خود را ثبت یا خرید می کنید به این به این منزله است که شما پذیرفته اید که دیجیت شاپ از طریق رایانامه، پیامک و تماس تلفنی به درخواست شما پاسخ دهد. فاکتور کالا به ایمیل خریداران ارسال خواهد شد پس خریداران باید دقت لازم در وارد نمودن ایمیل انجام بدهند در غیر این صورت هیچ مسئولیتی بر عهده فروشگاه نمی باشد. جهت اطلاع رسانی رویداد مناسبتی، خدمات، پیشنهادات جدید، امکان دارد دیجیت شاپ برای اعضای وب سایت خود ایمیل یا پیامک ارسال کند. تنها مرجع رسمی مورد تایید برای ارتباط شما با ما فقط وب سایت www.digit-shop.com است. به هیچ وجه آدرسی اینترنتی دیگری نداریم و همچنین، شبکه های اینترنتی گفتگو به جز شبکه های ارائه شده در سایت نخواهیم داشت.
قوانین محتوا
فروشگاه تمام تلاش خود را میکند تا به منظور تولید محتوا از منابع شناخته شده استفاده میکند. دیجیت شاپ تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط دیجیت شاپ دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده در شرایط اولیه است.
رعایت حریم شخصی
دیجیت شاپ به اطلاعات وارد شده توسط، اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. همچنین دیجیت شاپ متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این بین از تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده کند. در صورت استفاده از خدمات دیجیت شاپ کاربران، خود مسئول حفظ محرمانه بودن یوزر و پسورد خود هستند.
ثبت پردازش کالا و تنوع ارسال
سفارشاتی تا قبل از ساعت 11:00 هر روز کاری نهایی شوند فقط در شهر کرج در همان روز پیگیری خواهد شد و سفارشات بعد از ساعت 11:00 روز بعد ارسال خواهند شد. ارسال سفارشات حداکثر یک روز بعد از انجام سفارش و در روزهای کاری و غیر تعطیل انجام می شود در غیر این صورت با مشتری تماس گرفته خواهد شد. ارسال سفارش در صورت هماهنگی با فروشگاه با پیک موتوری یا تاکسی اینترنتی یا اتوبوس امکان پذیر است البته اضافه مبلغ ارسال از مشتری دریافت خواهد شد. در غیر این صورت مبلغی به عنوان ارسال با پست پیشتاز در هنگام خرید به مبلغ سبد خرید افزوده می شود.
زمان تحویل مرسوله بستگی به شرکت پست داشته دیجیت شاپ از زمان تحویل دقیق بی اطلاع است. احتمال لغو شدن سفارش به دلیل اتمام موجودی کالا یا قطع دستور فروش وجود دارد و دیجیت شاپ اجازه دارد بدون اعلام قبلی فروش کالا های مدنظر را متوقف کند و مبلغ پرداختی مشتری را بازگردانی نماید. مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. کلیه سفارشهای ثبت شده فقط در روزهای کاری، پردازش میشوند. مشتری در هر زمانی از شب و روز حتی روزهای تعطیل می تواند ثبت سفارش داشته باشید.
در صورت بروز هرگونه اشتباه نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالا های موجود در سایت دیجیت شاپ، حق بلا اثر نمودن سفارش محفوظ است و مشتری می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. فروشگاه همواره در تلاش است. تمامی مرسولات خود در سریع ترین شرایط ممکن به دست مشتری برساند. از این رو براساس تمایل خریدار به دریافت محصول خود در خارج از ساعت اداری فروشگاه با کسر هزینه پست و افزایش حداکثر 5 درصد از مبلغ محصول بسته به شرایط و رضایت مشتری ارسال خواهد نمود.
قوانین ثبت اطلاعات
مشتریان باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. کاربران می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از قبل پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده حتما باید هنگام دریافت سفارش کارت شناسایی همراه داشته باشد. به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد. آدرس درج شده روی فاکتور پس از ثبت سفارش و تایید، به هیچ عنوان تغییر نخواهد کرد. در صورت خرید با استفاده از کد تخفیف پس از ثبت سفارش، امکان اعمال تغییر در سبد خرید، تغییر مبلغ فاکتور، انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و کد تخفیف باطل خواهد شد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
دیجیت شاپ نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان ارسال شود. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل به عهده شرکت حمل و نقل است. در نظر داشته باشید آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در کمتر یک ساعت کاری پس از تحویل سفارش به روش های اعلام شده در صفحه امکان بازگشت کالا به فروشگاه اطلاع داده شود. در غیر این صورت فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال آسیب وارد شده به کالا را نخواهد پذیرفت.
دسته کالاهای مربوط به گلس محافظ صفحه نمایش به دلیل ظرافت و حساسیت بالا با دقت توسط کارشناسان چک می شوند نحوه ارسال به گونه ای است حتی قبل از بسته بندی کالای های با محوریت گلس محافظ نمایش، گلس چک می شود و سپس بسته بندی می شود. بسته بندی به گونه ای انجام می گیرد که کالا به دست مشتری سالم برسد بررسی های مکرر در نحوه استفاده از ضربه گیر و روش بسته بندی و همین طور استفاده از پک مقوایی برای استحکام توانسته مرسولات را سالم به دست مشتری برساند و رضایت 100 درصدی مشتریانی را در بر داشته در نظر داشته باشید هر گونه اعلام اشکال از سوی مشتریان در رابطه با شکستگی گلس پذیرفته نخواهد بود.
مشتریانی محترم به خاطر اینکه 90 درصد از مرسوله هایی که توسط فروشگاه ارسال شده بسیار حساس هستند همچون گلس و قاب های ظریف گوشی تبلت ساعت هوشمند و خیلی از موارد حساس دیگر همچون لامپ های تزیینی در صورتی کارتن مرسوله ارسال شده درب منزل از شکل عادی خارج شده باشد یا چسب آن باز شده است از دریافت آن خودداری نموده (به هیج وجه دریافت نشود مرسوله دریافت نشود در غیر این صورت فروشگاه هیچ مسئولیتی را بر عهده نخواهد گرفت) و به سرعت با تماس تلفنی و یا در نهایت در صورت مشغول بودن خطوط تلفن از طریق پیامک به شماره تماس 09197350393 با شماره سفارش و متن کوتاه پیامک کنید.
عکس محصولات جهت اطلاع رسانی و کمک به خرید مشتری است، ممکن است در پاره ای جزئیات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است. لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط خدمات پس از فروش دیجیت شاپ کنترل و بررسی میشود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق میشود.