قوانین و مقررات دیجیت شاپ

ورود کاربران به وب‏‌ سایت دیجیت ‌شاپ هنگام استفاده از طرح‏‌های پیشنهادی، ویدئوهای رسانه تصویری دیجیت شاپ و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات دیجیت شاپ است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین دیجیت شاپ از سوی کاربر است.

فروشگاه دیجیت شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی در آینده در قوانین ، و خدمات دیجیت شاپ تغییراتی صورت گرفت، در همین صفحه منتشر می شود

محصولات ارایه شده در دیجیت شاپ، یا از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی از فروشندگان که با دیجیت شاپ همکاری می‌کنند. اعتبار فروشنده‌ها توسط دیجیت شاپ بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود. مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است. فاکتور کالا، در صورت درخواست خریدار به همراه محصول ارسال خواهد شد.خریداران فقط در همان حین ثبت سفارش کالا برای ارسال، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند. سفارشاتی تا قبل از ساعت ۱۱:۰۰ هر روز کاری نهایی شوند فقط در شهر کرج در همان روز پیگیری خواهد شد و سفارشات بعد از ساعت ۱۱:۰۰ ، جزو سفارشات ارسالی روز کاری بعد محسوب شده و روز بعد ارسال خواهند شد. روز کاری به این معنی که، زمان آماده‌ سازی بسته به نوع کالا تغییر می کند. خدمات پس ‌از‌ فروش دیجیت شاپ فقط، درصورت جدا نشدن لیبل بارکد دیجیت شاپ که روی کالا نصب شده است، قابل بازگشت می باشد. نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق قوانین دیجیت شاپ می باشد، با این تفاوت که فروشنده ملزم است مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده بگیرد. در بخش پیشنهادات امروز، و مواردی که درصد تخفیف بر روی آن نمایش داده شده احتمال لغو شدن سفارش به دلیل اتمام موجودی کالا یا قطع دستور فروش وجود دارد و دیجیت شاپ اجازه دارد بدون اعلام قبلی فروش کالاهای مدنظر را متوقف کند.

هنگامی که شما از خدمات و سرویس های دیجیت شاپ استفاده می‏‌کنید، سفارش خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید این ارتباطات به صورت اینترنتی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول باشد، این به این منزله است که شما پذیرفته اید که دیجیت شاپ از طریق رایانامه ، پیامک و سایر به درخواست شما پاسخ دهد. تمامی آدرس ایمیل و شماره تماس های که کاربر در پروفایل خود درج می‌کند، در صورت ارتباط با شماست. جهت اطلاع رسانی رویداد مناسبتی، خدمات، پیشنهادات جدید، امکان دارد دیجیت شاپ برای اعضای وب سایت خود ایمیل یا پیامک ارسال کند. در صورتی که تمایل به دریافت ایمیل و پیامک‌ ندارید، می‌توانید از درگاه ارتباطی مربوطه همکاران را برای لغو این عملکرد مطلع نمایند. توجه فرمایید که در حال حاظر تنها شماره‌‌ ارسال پیامک از طریق شماره و کانال تلگرامی به آیدی است که دیجیت شاپ از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامی ارسال می‌کند. همچنین این امکان وجود دارد که وضعیت سفارش و ارائه خدمات ویژه به کاربران اطلاع رسانی شود و کاملا واضح است که این شماره فقط جهت ارسال پیامک یا و ایجاد تماس ما با شماست و به هیچ تماس یا پیامکی جواب داده نخواهد شد. ارسال هرگونه تماس یا پیامکی با عنوان دیجیت شاپ، با هر شماره دیگری، تخلف است و سوء استفاده از نام دیجیت شاپ است، در صورت دریافت پیامک یا تماسی با عنوان دیجیت شاپ، خواهشمندیم مراتبط را با ایمیل مد نظر در میان بگذارید.

دیجیت شاپ به اطلاعات وارد شده توسط، اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. همچنین دیجیت شاپ متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این بین از تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده کند. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات دیجیت شاپ، مانند متن، تصاویر، آرم، لوگو، آیکون، ویدئو، محتوای قابل دانلود و کپی، اطلاعات و کلیه محتوای تولید شده توسط دیجیت شاپ جزئی از اموال دیجیت شاپ محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تماماً در انحصار دیجیت شاپ است و هرگونه استفاده ، حق پیگرد قانونی ‏‌دارد. اسکریپت‌ها و اسامی خدمات ارائه شده توسط دیجیت شاپ وعلائم تجاری قرار گرفته شده نیز در انحصار دیجیت شاپ است. هر گونه پویش داده، ربات، یا هرگونه روش‌‏های جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج، کلیه این حقوق برای دیجیت شاپ محفوظ است. در صورت استفاده از خدمات دیجیت شاپ، کاربران، خود مسئول حفظ محرمانه بودن یوزر و پسورد خود هستند و تمامی فعالیت‌‏هایی که در حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می شود به عهده کاربران است. دیجیت شاپ کالاهایی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال نیز به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن یاد شده کوچکتر باشند می بایست با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند. تنها مرجع رسمی مورد تایید برای ارتباط شما با ما فقط، وب سایت www.digit-shop.com است. به هیچ وجه آدرسی اینترنتی دیگری نداریم و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی به جز موارد ذکر شده در این بخش ندارد و به هیچ ‏یک از روش ها غیر از موارد یاد شده با شما تماس گرفته نخواهد شد.

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده فقط در روزهای کاری ، پردازش می‌‏شوند. ولی شما در هر زمانی از شب، و روز حتی روزهای تعطیل می توانید ثبت سفارش داشته باشید. کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت دیجیت شاپ به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، به خریدار اطلاع داده می شود. دیجیت شاپ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با این وجود امکان دارد که بعد از اقدام کاربر به ثبت سفارش، کالای مورد نظر به اتمام برسد، و دیجیت شاپ مجاز به کنسل کردن آن سفارش و بازگردانی وجه پرداختی است در صورتی که بعد از اطلاع به مشتری محصول دیگری را جایگزین نکند مقدار تفاوت قیمتی حساب شده و بازگردانی یا دریافت می شود. در صورت بروز مشکل در ثبت سفارش خرید مانند اتمام موجودی کالا، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت دیجیت شاپ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای دیجیت شاپ محفوظ است. دیجیت شاپ در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز می‌نماید و مشتری با ورود به سایت دیجیت شاپ می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. مشتریان باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. دیجیت شاپ می تواند جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش ازمشتری، اطلاعات بیشتری درخواست کند. کاربران می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از قبل پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده حتما باید هنگام دریافت سفارش کارت شناسایی همراه داشته باشد. به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد. خواهشمندیم مشتریان هنگام خرید، نسبت به این مساله دقت لازم را به عمل بیاورند آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل ‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد ، لذا آدرس درج شده روی فاکتور پس از ثبت سفارش و تایید، به هیچ عنوان تغییر نخواهد بود. امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی مبلغ آنها بیشتر از سیصد هزار تومان است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود. دیجیت شاپ یک وب‌ سایت خرده فروشی است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است و در صورت ثبت چنین سفارشی، لازم است پیش از ارسال، مبلغ آن تسویه شود. در صورت خرید با استفاده از کد تخفیف پس از ثبت سفارش، امکان اعمال تغییر در سبد خرید، تغییر مبلغ فاکتور، انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد. تحویل پست، به درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود. توجه داشته باشید که افزودن کالا به سبد خرید به معنی ثبت کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا قبل از ثبت سفارش، هرگونه تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالاها افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. پس به کاربرانی که تمایل به خرید قطعی دارند، مخصوصا برای کالاهای پیشنهاد امروز و یا کالاهایی که درصد تخفیف روی آن نمایش داده شده است، که دارای محدودیت در تعداد هستند، توصیه می‌شود سریعاً سفارش خود را ثبت کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. لازم به ذکر است که سفارش زمانی ثبت شده است که شما سفارش را تا مرحله نهایی خرید و ارسال رسانده باشید دیجیت شاپ هیچ‌ گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، رستوران، هتل و مراسم … از این دسته امکان‌پذیر است و بایستی هزینه کالا و هزینه ارسال با مبلغ تعیین شده براساس زمان و مکان دریافت، پرداخت شده و لازم است آدرس تحویل، و زمان دقیق بر حسب ساعت و دقیقه اعلام و قابل استناد باشد و هرگونه تاخیر در دریافت کالا از سوی خریدار، بسته به انبار برگشت داده خواهد شد، لازم به ذکر است دیجیت شاپ هرگونه تلاش و سرعت در ارسال سورپرایز خواهد نمود از این رو تاخیر در ارسال توسط دیجیت شاپ بلامانع است.

دیجیت شاپ نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل به عهده شرکت حمل و نقل است و دیجیت شاپ تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش خسارت را جبران می‌‏کند. آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۱۲ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش دیجیت شاپ اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش دیجیت شاپ ارسال شود. سرویس مهلت تست ۲ روزه دیجیت شاپ در راستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده، دیجیت شاپ با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا ۲ روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند. با توجه به گستردگی کالاهای ارایه شده دردیجیت شاپ، تمامی محصولاتی که از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده می رسند (مانند کالای گارد و گلس و …) دارای سلامت فیزیکی هستند و مشمول ۲ روز مهلت تست و بازگشت نمی‌شوند. لازم به ذکر است عکس محصولات جهت اطلاع رسانی و کمک به خرید مشتری است، ممکن است در پاره ای جزئیات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است. لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش دیجیت شاپ کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. لهذا اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود. آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این خدمات نمی‏‌شود. برای استفاده از خدمات سرویس تعویض ۲ روزه دیجیت شاپ، دقت کنید که کالا همانند دریافت اولیه به شما بسته بندی شود و تمامی لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود .در این صورت امکان خدمات وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود. در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در دیجیت شاپ به اتمام رسیده باشد، و کاربر کالای دیگری را مورد نظر قرار ندهد مبلغ کالا را به حساب خریدار بازگشت داده خواهد شد و نوسان‏‌های قیمت بازار باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

هدف از ایجاد بخش نظرات در دیجیت شاپ، اشتراک‌ گذاری تجربه‌ ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. لازم به ذکر است بخش نظرات دیجیت شاپ با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. و اگر تایید نشود و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. از این رو دیجیت شاپ در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. لازم به ذکر است نمایش نظرات کاربران در سایت بههیچ ‌وجه به معنی تایید فنی دیجیت شاپ درباره‌ی محتویات نظر نیست، از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهید.

خواهشمندیم نظر خود رو به زبان فارسی و با حروف فارسی تایپ شود. از گذاشتن فضای خالی (Space) بیش از حد ، یا کشیدن حروف یا کلمات و استفاده‌ی تکراری از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید. ۲ – نظر کاربرها باید شامل مزایا و معایب محصول و یا راهنمایی برای استفاده مناسب از ویژگی ها و عملکردها برای افرادی که واقعا در استفاده‌ی عملی و یا تجربه ی ‌شخصی به نکاتی قابل توجهی رسیده باشد و مزایا و معایب به ‌صورت خلاصه یاد شود. خواهشمندیم از بزرگ ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید. ۳ – با توجه به تنوع در محصولات و تفاوت در قیمت‌ها بهتر است نظرات در توجه به قیمت کالا صورت گیرد، خواهشمندیم از ذکر قیمت سایت های دیگر خوداری کنید ۴ – در هنگام نوشتن نظر تلاش برای موارد ضروری و مفید صورت بگیرد. ۵ – از سوال ‌کردن یا درخواست راهنمایی در بخش نظرات خودداری کنید (فقط موارد کاملا ً ضروری نمایش داده خواهد شد). ۶ – از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. هرگونه توهین باعث تایید نشدن نظر کاربر می‌شود. ۷ – چون تمامی کاربران حق نظر را دارد، اگر نظری را به دور از واقعیت و یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. ۸ – نباید لینکی یا ایمیلی یا نام کاربری شبکه های اجتماعی یا پسوردی از سایت‌های دیگر را در نظر خود ثبت کنید. ۹ – تنها نظراتی تایید می شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند ۱۰ – خواهشمندیم انتقاد یا تشکر خود را از سایت دیجیت شاپ در بخش نظرات هر بخش از کالاها اعلام نفرمایید.

دیجیت شاپ تمام تلاش و دقت خود را می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع شناخته شده استفاده می‏‌کند. از این رو دیجیت شاپ تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط دیجیت شاپ دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده در شرایط اولیه است. وب ‏‌سایت دیجیت شاپ هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت دیجیت شاپ تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد. سایت دیجیت شاپ ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی مانند فضای گفتگو، اعلانات، انتقاد، گروه‌‏ خبری و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای آسان شدن ارتباط شما با دیگران (چه در اندازه ی عمومی و چه در مقیاس خصوصی) ارائه می‏‌شوند. کاربران توافق می کنند که از این خدمات جمعی فقط برای ارسال و دریافت پیام‏‌های مرتبط با آن خدمات استفاده کنند.

گارانتی شرکت ها

فروشگاه اینترنتی دیجیت شاپ سعی می کند تمامی محصولات را با گارانتی ارسال کند

در پاره ای از موارد این امکان وجود دارد گارانتی مورد نظر تغییر نماید که این مورد در برگه فاکتور اعمال خواهد شد.

توجه: به خاطر برخی از مسائل ایجاد شده در کشور ایران از جمله نبود کالا در بازار خیلی از گوشی های موبایل به صورت مسافری وارد بازار می شود و دارای گارانتی نمی باشند طبق گفته وزیر ارتباطات این مورد از گوشی با پرداخت هزینه ی گمرک و رجیستر شدن به نام مشتری جز موارد قانونی فروش می باشد.

طرح تشویقی پیشنهادات امروز به منظور ایجاد یک سورپرایز برای کاربران در نظر گرفته شده و در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌ تری نمایش داده می‏‌شود که این کالاها فقط زمان کمی امکان سفارش گذاری دارند. و در مواردی استقبال کاربران به گونه ای می رسد که موجودی کالا زودتر از موعد تعیین شده به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‏‌کند و سفارش گیری تمام می شود. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و چنانچه همان کالا در روز بعد درهنگام پردازش، در پیشنهادات امروز قرار بگیرد، قیمت پیشنهاد امروز به آن اعمال خواهد شد. دیجیت شاپ تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی باید با هماهنگی‌‏ انجام ‏‌شود. به کالاهایی که در این طرح خریداری می‌شوند، هزینه ارسال کالا طبق روش معمول و به صورت مجزا در نظر گرفته می‏‌شود.

دیجیت شاپ در هیچ استانی و شهری نمایندگی فروش محصولات و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه تراکنش‏‌های مالی و خدمات از طریق دفتر مرکزی صورت می گیرد. خواهشمندیم در صورت مشاهده هر گونه تخلفی، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی دیجیت شاپ اطلاع دهید در صورت صحت موضوع (در صورتی که شما اولین نفر باشید) بن تخفیف خرید دریافت خواهید کرد در حال حاضر دیجیت شاپ در شهر کرج مستقر است و خدمات ارسال و تحویل سفارش را از طریق پست  انجام می‌دهد و برای خرید تنها باید به وب سایت دیجیت شاپ مراجعه و سفارش خود را ثبت کرد. تمامی قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، دیجیت شاپ هیچ گونه مسئولیتی ندارد. لازم به ذکر است شرایط و قوانین منتشر شده، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

توجه:
طبق قوانین وضع شده توسط وزرات ارتباطات گوشی ها تلفن همراه باید دارای ریجستر بوده
براساس این قوانین فروشگاه دیجیت شاپ موظف است برای جلوگیری از هرگونه مشکل احتمالی، از خریدار گوشی های موبایل درخواست شماره پاسورت، کدملی و شماره تلفن فرد خریدار را بکند تا گوشی مورد نظر را به نام خریدار در سامانه همتا ثبت نماید.

شرایط و قوانینی که امکان بازگشت کالا را فراهم می کند و توسط خریدار مطالعه شود.